C’est quoi le copywriting, au juste ? Certains vous diront que c’est « vendre avec des mots ». Je suis d’accord avec cette définition, mais pas avec toutes ses interprétations. Parce que bon, il faut remettre l’église au milieu du village, comme on dit. Ou les points sur les « i », si vous préférez…
Le copywriting est une technique d’écriture qui permet de vendre, certes. Vos textes sur votre site web, vos posts Instagram et vos newsletters peuvent vous rapporter des clients. MAIS…👇
Le copywriting (aussi appelé conception-rédaction) n’est PAS une baguette magique qui va transformer les internautes en porte-monnaie sur pattes. Ce n’est pas non plus un outil pour profiter des failles psychologiques et tirer parti des biais cognitifs de vos prospects pour les arnaquer. 💩
La définition du copywriting a changé. La manière d’utiliser cette discipline a évolué. C’en est fini de prendre ses prospects pour des cornichons.
C’est pourquoi j’ai envie de partager avec vous les gros clichés autour du copywriting (à éviter absolument si vous voulez construire un business solide et durable). Et bien sûr, je vous expliquerai aussi ce qu’il faut faire dans vos textes marketing pour attirer des clients, sans vendre votre âme au diable. C’est parti ! 💗
1. Le copywriting, c’est une baguette magique pour vendre
Le cliché
Quand j’ai commencé à me former au copywriting, on m’en vendait plein les yeux. 🤭
Le copywriting permettrait d’hypnotiser, de manipuler, de séduire et de persuader son prospect de sortir sa carte bleue sans résistance. Que des mots savamment choisis pourraient transformer l’invendable en machine à sous.
Aujourd’hui, le copywriting est vu comme le Saint-Graal capable de booster n’importe quel business avec une page de vente séduisante et des emails qui vendent vos produits comme des petits pains.
On disait partout qu’il suffisait d’utiliser simplement la structure AIDA et la technique du PAS pour toucher miraculeusement aussi bien le cœur que le portefeuille de son prospect.
Bref, on m’a vendu du rêve comme on vous en a certainement vendu à vous aussi. 💸
La réalité
Je crois sincèrement que le copywriting, c’est une compétence en or. Mais c’est quand même pas une baguette magique avec des sortilèges d’argent infini et de clients qui tombent en pluie.
En réalité, il n’existe aucune compétence isolée qui vous fera miraculeusement décoller. Et si aujourd’hui votre business repose sur des fondations bancales, le copywriting ne pourra RIEN pour vous.
Si on devait comparer le business en ligne à une maison, le copywriting serait comme le ciment qui permet de lier les pierres entre elles. Alors oui, c’est un élément fondamental dans votre construction. Mais concrètement, si c’est pour lier de la pierre brisée en 1 000 morceaux, vous aurez beau avoir le meilleur ciment du marché, votre maison ne ressemblera à rien. CQFD. 🤓
Votre priorité ? Avoir une offre qui répond parfaitement aux besoins de votre client cible. Ensuite, vous pourrez booster vos ventes grâce au copywriting.
2. Le copywriting, c’est des stratégies malhonnêtes pour créer l’urgence
Le cliché
Qui dit « copywriting » ne dit pas « tout est permis ». Vendre, oui. Prendre ses prospects pour des pigeons, non. Certains marketeurs utilisent des stratégies complètement malhonnêtes pour vendre leurs produits et services. Attardons-nous sur deux exemples de stratégies mensongères qui me hérissent les poils du nez rien que d’y penser : les faux comptes à rebours et les promotions abusives.
Qu’est-ce que j’entends par les « faux comptes à rebours » ? C’est quand vous découvrez une offre à durée limitée sur un site web, dont le but est de créer un sentiment d’urgence vous poussant à acheter le plus rapidement possible. Un compte à rebours s’affiche pour vous indiquer le temps qu’il vous reste pour vous décider. Le problème ? Vous n’avez pas le temps de réfléchir et de prendre du recul. Vous avez peur de passer à côté de l’offre du siècle. Vous achetez… Et puis, deux jours après, vous retombez sur la page de vente, et là, que voyez-vous ? Le compte à rebours est toujours là. Il s’agissait simplement d’une ruse pour vous pousser à l’achat… Pas terrible comme pratique, n’est-ce pas ?
Un autre exemple de technique abusive et mensongère ? Les promotions à – 70 % 346 jours dans l’année. Pareil, l’objectif ici est de créer un sentiment d’urgence pour vous pousser à acheter. On fait croire qu’il s’agit d’une réduction exceptionnelle, puis on refait la même la semaine d’après, la suivante, et ainsi de suite. Mais honnêtement, quelle crédibilité voulez-vous avoir si vous faites des promos toutes les semaines ? Quelle crédibilité vous donnez à votre offre avec un truc que vous bradez à 97 euros au lieu de 897 euros ? Ça pue le prix gonflé. Ça pue le mensonge. Et ça pue le produit merdique.
Il ne s’agit pas de copywriting. Il s’agit de techniques de m*rdes pour pousser les gens à passer vite à l’action. Si vous faites ça et que vos prospects s’en rendent compte (et ils s’en rendront compte !), c’est bel et bien vous qui aurez l’air c0n. Et bonjour la réputation !
La réalité
Alors, que faire à la place ? En copywriting, on peut utiliser la psychologie humaine pour aider son prospect à faire le bon choix. Là où réside la nuance, c’est que ces pratiques doivent être implémentées avec éthique.
Oui, on peut mettre en place des promotions pour aider un prospect indécis à passer à l’action. Mais celles-ci doivent être crédibles. Et bien sûr, votre prix plein doit être juste et véridique. Vous n’êtes pas Shein avec ses réductions à 80 % chaque jour de l’année. On SAIT que si cette marque peut faire de telles promos, c’est parce que la qualité du vêtement est naze et qu’elle exploite des Ouïgours. Est-ce la perception que vous voulez donner de votre entreprise ?
Encore une fois, votre réputation est en jeu. Et perso, je préfère être capable de me regarder dans le miroir chaque matin que de faire 2 ou 3 pauvres ventes en plus sur le dos de mes clients.
Pour vous donner un exemple de technique de copywriting non abusive, vous pouvez utiliser « l’ancrage ». Cela consiste à « hacker » la perception de vos prix par vos prospects grâce à la comparaison. Vous pouvez par exemple annoncer le prix de votre accompagnement individuel à 1 800 €, puis parler de votre formation en ligne à 280 €. Le prospect se dira alors que 280 €, c’est raisonnable par rapport à 1 800 €. Il va sans dire que vous ne devez pas inventer de fausses offres juste pour utiliser cette technique de copywriting…
3. Le copywriting, c’est utiliser des phrases agressives et clichés
Le cliché
Un autre cliché du copywriting consiste à penser qu’utiliser des mots comme « conversion maximale », « aimant à prospect », « vivre sa vie de rêve » vous aidera à vendre vos offres plus rapidement que des tickets pour le concert de Beyoncé. 🔥
Euh… non. Les phrases agressives et clichés, ça ne fonctionne plus. C’est du « copywriting bas de gamme » qui vous fera passer pour un entrepreneur du Lidl.
Alors, oubliez les formulations toutes faites, car ça ne générera pas plus de ventes.
La réalité
Faire du copywriting, c’est écrire de manière authentique. C’est sortir du lot. Se différencier par les mots. Créer du lien avec ses lecteurs. Qu’ils se disent : « OMG, enfin quelqu’un qui comprend mes problèmes et qui va m’aider à les régler ». C’est ça, un bon copywriting.
Pour cela, il va falloir arrêter de parler comme un robot. On n’écrit pas des textes aussi fades que les haricots de la cantine. Il faut apporter des émotions dans vos textes. Aborder les choses sous un nouvel angle. Surprendre votre prospect.
Et c’est là où vos textes seront les plus puissants. Ça fera boum badaboum dans le cœur de vos potentiels clients. C’est ainsi qu’ils mettront votre site web dans leurs « favoris », qu’ils enregistreront vos newsletters dans le petit onglet « newsletters intéressantes », et bien évidemment : qu’ils achèteront chez vous plutôt que chez vos concurrents !
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4. Le copywriting, c’est mentir pour mieux vendre
Le cliché
Le copywriting ne vous autorise pas à mentir pour faire plus de ventes. Je n’arrive pas à croire que j’écris ça, tellement ça me paraît logique. Mais comme je vois tous les jours des aberrations sur les sites web, sur les pages de vente et dans les séquences mails, je préfère quand même vous le rappeler.
Du coup, on évite par exemple les faux témoignages. Alors, oui, il faut apporter de la preuve sociale (c’est-à-dire montrer que des gens achètent chez vous et vous font confiance). Mais il s’agit bel et bien de mettre de véritables avis clients. D’ailleurs, si vous pouvez ajouter le nom de la personne et sa photo, c’est mieux. Vous savez, j’ai déjà vu certains entrepreneurs vendre des « faux avis » sur Google My Business. En gros, ils vont commenter votre fiche en se faisant passer pour d’anciens clients afin d’augmenter votre notoriété. Mais on est où là ?! À Mytholand ?! 🙈
On arrête aussi de promettre monts et merveilles. Les prospects en ont marre des promesses qui paraissent beaucoup trop belles pour être réelles. Non, votre e-book « comment devenir riche » ne va pas rendre tous ses acheteurs millionnaires.
La réalité
Il faut être honnête et sincère dans votre démarche marketing. Votre objectif ? Créer un véritable lien de confiance avec vos abonnés grâce à du contenu régulier qui met en avant votre personnalité.
Alors, oui, ça fait moins rêver que si je vous disais que le copywriting allait vous apporter des clients pendant que vous avez vos doigts de pieds en éventail à Bali. Il va falloir rédiger des newsletters, des pages de ventes, du contenu sur les réseaux sociaux. Il va falloir être régulier. Il va aussi falloir bosser vos offres, apprendre à connaître votre client idéal. C’est là le marketing après tout.
Vous aurez alors la fierté d’attirer vos prospects de la bonne manière. Et quel plaisir de se sentir réellement utile pour ses clients et de les aider à atteindre leurs objectifs ! Ça n’a pas de prix.
LA newsletter sur le copywriting éthique
Hey, moi c’est Florine, formatrice et coach en copywriting.
Vous l’aurez compris : j’adore le marketing. Et j’adore le copywriting.
Mais je les déteste quand ils servent à cacher la merde sous le tapis.
Quand ils sont utilisés de manière malhonnête… par des gens malhonnêtes. 💩
Quand ils sont utilisés à outrance pour vendre du contenu vide ou pompé sur internet.
J’adore le marketing, mais je déteste le marketing agressif, bourrin et malhonnête.
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