Quand vous invitez des gens chez vous, faites-vous le sauvage à les laisser sur le pas de la porte alors qu’ils vous ont ramené du saucisson et des blinis ? Je ne crois pas non.
Alors pourquoi faites-vous votre sauvage en invitant des gens dans votre mailing-list sans même avoir préparé des emails de bienvenue ? Ouille… Votre maman ne serait pas très fière de vous. Bon, rassurez-vous, il n’est pas trop tard !
Dans cet article, je vous explique pourquoi et comment rédiger une séquence de mails de bienvenue qui va toucher vos prospects en plein cœur. Vous verrez : c’est pas bien compliqué, et c’est juste INDISPENSABLE !
Pourquoi envoyer une séquence de mails de bienvenue ?
L’histoire de Micheline
- « BONSOOOOOOOIIIIIIIR Florine !!!!! C’est Micheline ! J’ai apporté le Champomy et le fondant au chocolat. Tu m’ouvres ? Florine ? Y’a quelqu’un ? Bon, ta porte est ouverte, je rentre hein ! »
*Pose son gâteau au chocolat et son Champomy sur le comptoir.*
- « ALLO, Y’A QUELQU’UN ?!!!!! Mais qu’est-ce que tu fous Florine, bon sang ? Bon, je vais dans le salon. »
*Le salon grouille de monde.*
- « Euuuuuh… Vous avez vu Florine les gars ? »
- « On est comme toi, on a cherché partout… mais rien. »
- « Ah bah super sympa sa fête ! Non mais qui fait venir les gens chez soi et n’est même pas là pour souhaiter la bienvenue ?! Ah bah super l’amabilité. Ça donne envie de revenir tiens. »
L’importance des mails de bienvenue
C’est exactement comme ça que se sent votre prospect qui vient de s’inscrire à votre liste email ou de télécharger votre freebie quand il reçoit… RIEN. Même pas un « merci ». Même pas un message de bienvenue. Même pas un seul mail pour lui dire bonjour.
Vous le faites se sentir comme un pauvre invité qui débarque à une fête que son ami a organisée… sans même que ce dernier soit présent.
On est d’accord : quand vous invitez quelqu’un à une fête, vous lui ouvrez la porte, vous lui dites bonjour-comment-ça-va et vous le remerciez d’être là.
Quand quelqu’un débarque dans votre liste email, vous lui ouvrez les portes et vous lui envoyez un p*tain d’email de bienvenue. C’est le strict minimum. Quand la personne vient de te laisser son email, c’est LE moment pour conquérir son cœur.
La plupart des entrepreneurs qui ont une liste email n’ont même pas de séquence de bienvenue. Et ça, ça craint. Ça craint parce que vous laissez passer des opportunités :
- Comme taper dans l’œil de votre prospect avec un email de bienvenue qui montre avec intimité qui vous êtes et ce que vous faites.
- Comme l’amener peu à peu à le faire imaginer sortir la carte bleue chez vous.
- Comme lui donner envie de recevoir encore et encore des emails.
Combien de mails de bienvenue envoyer à sa mailing-list ?
Il vaut mieux écrire un mail de bienvenue que zéro, on est d’accord. Mais si vous voulez marquer votre prospect au fer rouge et rester dans son esprit, il vaut mieux écrire une séquence d’au moins 4 mails.
Comment écrire une séquence de mails de bienvenue ?
Le premier mail : le « où »
Principe : dire à votre prospect où il est tombé.
Vous accueillez chaleureusement votre prospect et vous posez les règles de ce qu’il va apprendre en vous lisant.
Le 2e email : le « qui »
Principe : les présentations.
Vous présentez qui vous êtes et comment vous pouvez aider votre prospect.
(C’est pas le moment de sortir votre CV, l’histoire de votre mamie Juliette ou votre offre à 1 400 boules.)
Le 3e email : le « pourquoi »
Principe : Expliquer votre méthode.
Vous présentez votre méthode, ce qui la rend différente et pourquoi elle marche. Petit tip de la famille : donnez une astuce directement actionnable dès la fin de l’email.
Et le 4e : Le « comment – combien ».
Principe : Comment et combien pour travailler avec vous.
C’est ici que vous pouvez commencer à parler de vos offres. Ce que vous faites. Ce que vous proposez. Et ce que vous vendez. L’objectif n’est pas de vendre, mais de planter une graine dans la tête de votre prospect.
Que faut-il faire après avoir envoyé sa séquence de mails de bienvenue ?
Envoyer une séquence de mails de bienvenue, c’est comme planter une première graine. Une fois que c’est fait, il faudra l’arroser :
- à coup d’emails de newsletters ;
- à coup d’emails pour créer du lien ;
- à coup d’emails de vente.
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FAQ sur la séquence de mails de bienvenue
Faut-il écrire des mails de bienvenue différents pour chaque freebie ?
Vous avez plusieurs freebies et vous vous demandez si vous devez créer plusieurs séquences de bienvenue ? Honnêtement, si vous débutez, je ne vous le conseille pas. Ne vous compliquez pas la vie avec tout un système d’automatisation hyper pointu alors que vous n’avez même pas envoyé vos premières newsletters… Vous aurez le temps de perfectionner votre système par la suite ?
Quels outils utiliser pour envoyer une séquence de bienvenue ?
Vous devez utiliser un outil d’emailing. Il en existe pleiiiiiin : System.io, Convertkit, Sendinblue, Mailerlite ou encore Mailchimp. Ensuite, vous pourrez mettre en place une automatisation pour que votre séquence de bienvenue s’envoie toute seule, dès qu’un prospect entre son adresse mail dans votre formulaire de capture.
Est-il obligatoire d’envoyer une newsletter ?
Clairement oui. Il est très difficile de faire des ventes avec seulement des mails de bienvenue. Vos prospects ont besoin de temps pour apprendre à vous connaître et pour comprendre la valeur de vote offre. La newsletter est indispensable pour entretenir le lien avec vos lecteurs, en faire de super-fans qui s’arracheront vos produits ou services !
À lire : comment utiliser le copywriting dans votre newsletter ?
Exemple de mail de bienvenue
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